ドルやユーロなど17通貨に対応した外貨両替専門。お得に両替したい方や高額の両替したい方におすすめ。「M changer」(エムチェンジャー)

この度は「M changer」へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

このウェブサイト(https://mchanger.jp/、 以下「当サイト」といいます)は、株式会社S Inc.(以下、「当社」といいます)が運営する、外貨両替サービス(以下、「本サービス」といいます)を目的としたものです。

当サイトをご利用されるにあたっては、以下のご利用規約(以下、「本規約」といいます)をお読みいただき、同意される場合にのみご利用ください。なお、当社は予告なく本規約の内容を変更する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

 

第1条:外貨のご購入について

  • 当サービスに適用するレートは、当社からご注文確定の電子メールが返信された時点のレート(以下、「取引レート」といいます)となります。
  • 注文確定の電子メールは、利用者が注文申込をした直後に当社のシステムから自動送付される電子メールとは異なります。
  • なお、お申込み時に当社サイトに掲示されていたレートと取引レートとの間に差異が生じ当該取引レートでの外貨両替取引を承諾できない場合に限り、ご注文確定の電子メールが返信された時点から24時間以内に当社から送信された注文確定の電子メールに対して電子メールで返信する形でキャンセルのお申し出を頂ければ、キャンセルチャージ無しで当該両替取引をキャンセルできます。
  • 取引レートは、当社の営業日の翌営業日の14時の振込期限まで有効です。また、銀行が土日・祝祭日は営業していないため、例えば金曜日の13時以降に注文を完了した場合は、 月曜日の14時まで取引レートが適用となります。
  • 振込期限までに入金が確認できなかった場合は、注文がキャンセルとなります。
  • 振込期限は、注文完了後から翌営業日の14時までです。これは、当社の口座に14時までに着金の確認が取れて、振込み完了と認められます。 振込期限の間際に入金を完了していただいても、当社の口座に反映されていない場合は、入金完了と認められません。
  • ご案内する総合金額よりも多く入金いただいた場合には、差額分を外貨に同封の上、お返しします。ただし、その差額が10,000円以上になる場合は、お客様の指定銀行口座へ入金でお返しします。その際、振込み手数料として250円を頂戴します。
  • ご注文頂いた外貨の金種はお選び頂くことができません。注文額に応じて当社の基準で金種の内訳を決定致します。注文時、備考欄に「指定金種の希望枚数」や「おまかせ」「高額紙幣多め」「少額紙幣多め」といったご希望内容をご記入頂けますが、在庫状況により必ずしもご希望に沿えるとは限りませんのでご注意下さい。また、在庫不足により注文そのものをお受けできない場合もございますので、併せてご了承ください。
  • 外貨は書留でお送りします。万一外貨をお受け取りいただくまでに、紛失や盗難等があった場合には、当社が全額負担します。ただし、受け取り後の紛失・盗難・破損に関しましては、お客様負担となります。
  • 郵送料は無料です。ただし、併せて30万円を超えない外貨の注文となった場合には、郵送料は1100円となります。また、振込み手数料はお客様負担となります。
  • 当社からの出荷の際、日時の指定は承れません。出荷から約1~2日で到着予定となりますが、台風や降雪などの天変地異、道路渋滞など公共交通機関でのトラブル、配送業者の事情などにより、予定日に到着しなかった場合、当社は賠償等一切の責任を負わないものとします。
  • 営業日の14時までに入金が確認できれば、当日中の出荷となり、14時以降の入金は、当社の翌営業日の出荷となります。
  • 当サービスで提供する紙幣は流通紙幣となります。新札・デザイン等の指定はできません。著しい汚れや破損のある紙幣を除いて、落書き・スタンプ・サイン・多少の汚れや破れのある紙幣等を含めたものを提供することもございます。また、提供可能な紙幣かどうかの判断基準は当社に帰属します。
  • 当サービスで硬貨の取り扱いはございません。
  • 流通している紙幣であれば、旧デザインの紙幣を提供することもございます。そのため、同じ額面で新旧の異なるデザインの紙幣が含まれる場合がございます。
  • 入金確認後のキャンセルは受け付けておりません。
  • 速達で配送する場合、別途取扱料550円をお支払いいただきます。
  • 当社では、配送を郵便局などの配送業者に外部委託しております。配送業務についての責任は、委託先の配送業者が負うものとし、お客様にはそれに同意いただいたものとします。配送の遅延などの問題が発生した場合も、責任は配送業者が負うものとします。
  • 到着した外貨は、受け取り後すぐにご確認ください。同封の明細書と枚数が一致しない場合、外貨到着日から2日以内にご連絡ください。それ以降のご連絡に関しては、当社は賠償等一切の責任を負わないものとします。
  • 郵便局の保管期間切れや、宛どころ不明等のお客様理由で当社に外貨が戻ってきた場合は、再送か売却のどちらかをお選びいただけます。再送の場合には、再送料1100円をお支払いただきます。また、売却の場合は、ご連絡いただいた時点のレートで売却をして、ご返金の手続きを行います。
  • 申込み完了後のキャンセルは受け付けておりません。宛どころ不明や、郵便局の保管期間切れなど、代金をお支払いただかずにキャンセルされた場合は、再送料1100円を加算の上再送させていただきます。お受け取りいただけない場合には、 お客様事由によるキャンセルとなります。その際、第12条の通りにキャンセルチャージが発生します。
  • キャンセルチャージの支払い方法に関しては、【第12条:キャンセルチャージについて】をご参照ください。
  • ご案内する総合金額にご入金額が満たない場合は、外貨の注文金額を変更します。

 

第2条:外貨のご売却について

  • 当サービスに適用するレートは、当社からご注文確定の電子メールが返信された時点のレート(以下、「取引レート」といいます)となります。
  • 注文確定の電子メールは、利用者が注文申込をした直後に当社のシステムから自動送付される電子メールとは異なります。
  • なお、お申込み時に当社サイトに掲示されていたレートと取引レートとの間に差異が生じ当該取引レートでの外貨両替取引を承諾できない場合に限り、ご注文確定の電子メールが返信された時点から24時間以内に当社から送信された注文確定の電子メールに対して電子メールで返信する形でキャンセルのお申し出を頂ければ、キャンセルチャージ無しで当該両替取引をキャンセルできます。
  • ただし、注文完了から2日以上経って外貨を発送された場合は、到着後、当社が検証を行う時点のレートに変更となります。
  • お手持ちの外貨は郵便局より追跡可能な簡易書留または、一般書留でお送りください。当社に届くまでに盗難等で紛失しても、当社は賠償等一切の責任を負いません。 また、書留でお送りいただいた際に、配送途中で紛失した場合は、受け付けをした郵便局にお問い合わせください。当社は、一切の責任を負いません。
  • 取引レートは、注文日の翌日までの消印有効で固定となります。2日目以降の消印で外貨が到着した場合は、到着後で当社が検証を行う時点のレートに変更して換金します。
  • お客様より注文をいただいた後の取引レートの変更や、キャンセルはお受けできません。また、注文が複数あり、注文番号の記載がなかった場合は、古い注文から適用いたします。注文後2日目以降の消印だった場合には、当社が検証を行う時点のレートに変更されます。 また、この判断は当社に帰属します。
  • お申込みいただいた外貨金額より、実際に送られた外貨金額が少ない場合は、確認のためにお電話またはメールを差し上げます。確認が取れるまで検証作業を行うことができないため、換金額の支払いが遅れる場合もございます。
  • 外貨金額の相違があった場合、当社は考え得る限りの調査を行いますが、調査結果に納得いただけない場合は、お送りいただいた外貨を全額返却します。また、その際の送料は当社が負担しますが、それ以上の責任は負いません。
  • 当サービスで硬貨の取り扱いはございません。キャンペーン等一部の例外を除いて、硬貨が送られた場合は、自動的に慈善団体へ寄付となります。
  • 当サービスで両替できる紙幣は、現在流通している紙幣に限ります。流通停止された旧札が含まれていた場合は、換金額を変更して送金します。
  • 著しい破損や、カビ等の汚れが目立つ紙幣は両替の対象外となります。当社で取扱いできないと判断された紙幣が含まれていた場合、該当の紙幣を除いた外貨のみで両替し入金します。また、取扱い可能な紙幣かどうかの判断基準は当社に帰属します。
  • 取り扱えない紙幣があった場合は、慈善団体への寄付、または、代金引換(郵送料一律1100円を頂戴します)にて返送のどちらかをお選びいただけます。また、その保管期間は最長6か月となります。保管期間が過ぎた場合には、自動的に慈善団体へ寄付となります。
  • 振込手数料は0円です。ただし、併せて30万円以上の換金として申し込みをいただいても、検証後に破損紙幣や旧札などの取扱いできない紙幣があり、両替金額が30万円を切った場合には、300円の振込み手数料が発生します。
  • いただいた銀行口座に誤りがあった場合、当社の口座に一旦組戻しされた場合、組戻手数料として1100円を頂戴し、正しい口座情報の確認がとれ次第、再度送金いたします。ただし、お送りいただいた外貨の保管期間は最長6か月となります。保管期間内にご連絡がない場合は、自動的に慈善団体への寄付となります。
  • 外貨をお送りいただく際は、必ずご注文を入れた上で、封筒にお客様のお名前とご注文番号をご記載ください。記載が無い場合、ご注文との合致ができない場合がございます。 また、ご注文が確認できない外貨が弊社へ到着した際には、封筒へご住所の記載がある場合に限り検証時のレートにて換金の上、送料1100円を差し引いた金額を現金書留でお送りします。 ご住所やお名前の記載がなくご注文と合致ができない場合には弊社で保管しますが、保管期間は最長6か月となります。保管期間内にご連絡がない場合は、自動的に慈善団体への寄付となります。
  • 注文後、7日以内に外貨が当社に到着しない場合には、お客様事由によるキャンセルとなります。その際、第12条の通りにキャンセルチャージが発生します。キャンセルチャージの支払い方法に関しては、【第12条:キャンセルチャージについて】をご参照ください。

 

第3条:(削除)

 

第4条:高額取引について(外貨のご購入)

  • マネーロンダリング防止の法律要請に従い、200万円相当額を超える取引においては、公的証明書(免許証、パスポート等)の提示(メール、ファックス、郵送等)による本人確認と、 質問事項への回答が必要です。提示がない場合、取引は行えません。
  • 法人名義で200万円以上の注文をされる場合には、6ヶ月以内に発行された登記事項証明書と、担当者様の公的証明書の提出が必要となります。 また、犯罪収益移転防止法に基づき、本人確認書類に記載のある住所へ転送不要郵便として外貨をお送りします。異なる配送先へご注文希望の場合には、転送不要郵便の到着が確認できてからの外貨出荷となります。
  • 200万円相当額を超える取引でない注文でも、当社の確認書に直筆で署名をお願いする場合がございます。提出いただけない場合、取引は行えません。
  • 注文をいただいた際の在庫状況によっては、取引の実行日が遅れることがあります。

 

第5条:高額取引について(外貨のご売却)

  • 500万円以上の注文の場合、注文金額分の日本円の在庫を確認する必要があるため、外貨の発送前にお電話をいただきますよう、ご協力ください。
  • お手持ちの外貨は郵便局より追跡可能な簡易書留または、一般書留でお送りください。また、簡易書留の賠償額は5万円までとなりますので、賠償額を500万円まで設定できる一般書留にて、賠償額を引き上げてお送りいただくことをおすすめします。
  • 外貨が当社に届くまでは、配送途中での紛失や盗難は、お客様の責任となります。当社では、一切の責任を負いません。配送途中での紛失があった場合には、受け付けをした配送業者にお問い合わせください。
  • マネーロンダリング防止の法律要請に従い、200万円相当額を超える取引においては、公的証明書(免許証、パスポート等)の提示(メール、ファックス、郵送等)による本人確認と、 質問事項への回答が必要です。提示がない場合、取引は行えません。
  • 法人名義で200万円以上の注文をされる場合には、6ヶ月以内に発行された登記事項証明書と、担当者様が代表者でない場合は外貨取引に係る委任状(代表印の印鑑証明書および委任状に代表印が押印されていること)、担当者様の公的証明書の提出が必要となります。 また、犯罪収益移転防止法に基づき、本人確認書類に記載のある住所へ転送不要郵便をお送りします。転送不要郵便の到着が確認できてから日本円を送金します。 異なる配送先へご注文希望の場合には、転送不要郵便の到着が確認できてからの日本円の送金となります。
  • 200万円以下の注文でも、当社の確認書に直筆で署名をお願いする場合がございます。提出いただけない場合、取引は行えません。
  • 注文をいただいた際の在庫状況によっては、取引の実行日が遅れることがあります。

 

第6条:在庫不足とデポジットについて

  • 申込みいただいた外貨が在庫不足の場合、当社は注文のキャンセルができるものとします。その際、すでに入金済みで注文キャンセルの場合には、入金いただいた金額と入金時にかかった振込み手数料を合わせた金額をお返しします。
  • 申込みいただいた外貨が在庫不足で、必要分の外貨の仕入れ予約をする場合、注文金額の5%をデポジットとしてお預かりします。また、デポジットのお支払いは、注文完了後から翌営業日の14時までです。
  • デポジット支払い後、お客様の都合により注文がキャンセルされた場合、当社はデポジットの全額をキャンセルチャージ(取消料)として申し受けます。

 

第7条:注文の取り消しについて

下記のような場合、受注済みの注文でも、当社は注文をキャンセルできる権利を保有するものとします。キャンセルに際して、当社は損失の補てんや損害賠償などの責任は負いません。

  • 当社が参考とする市場レート(XE Currency http://www.xe.com/、以下、市場レート)の変動幅が大きい場合。なお、「変動幅が大きい」とは、注文からさかのぼって過去24時間に、市場レートの変動幅が2%以上ある状態を指します。
  • システムエラーなどで、市場レートと取引レートが10%以上乖離する場合。
  • 市場レートよりも安い購入レート及び市場レートよりも高い売却レートでの取引の場合、注文成立後であっても当社判断により注文をキャンセルできるものとし、お客様はこれに事前に了承いただいたこととします。

 

第8条:注文の履行について

当社では、「取引レートを確定する」というサービスを提供しております。これは、約束された取引レートで、当社もお客様も互いに実行するということで成り立っております。そのため、お客様は注文した取引を履行する義務があります。 ただし、お客様は、第12条の通り所定のキャンセルチャージを支払いいただくことによって注文をキャンセルすることができます。

 

第9条:重複注文の禁止について

いただいた注文は、最も古いものから順に実行していただくこととします。

お客様が古い注文を実行する前に、新しい注文内容で日本円または外貨を当社に送金いただいても、処理されていない最も古い注文から処理することとします。

 

第10条:本人確認書類について

200万円相当額を超える取引の際は、本人確認書類を提示いただきます。

注文額に関わらず、本人確認書類を提示いただく場合がございます。提示いただけない場合には、取引をお断りする場合がございます。

 

第11条:取引の停止について

下記の場合、当社では取引をお断りすることがございます。

  • キャンセルを繰り返される場合
  • 当社サービス及びシステムに納得いただけない場合

なお、取引停止の連絡後に注文いただいた場合、注文が完了した後でも当社は取引を断ることができるものとし、それによって発生するいかなる損害についても当社は一切の責任を負いません。

 

第12条:キャンセルチャージについて

  • 下記のような場合、キャンセルチャージ(取消料)として、お客様は当社へ所定の金額を支払うこととします。
  1. お客様事由によるキャンセル
  2. 外貨購入の場合、振込期限が切れた時点
  3. 外貨売却の場合、注文から7日以上経過した時点
  4. 注文額が20%以上減額された場合
  • キャンセルチャージの金額は下記の通りです。
  1. 注文金額の1%
  2. 注文額が20%以上減額された場合、元の注文金額の20%を超える減額部分に対して1%
  • キャンセルチャージの支払いが完了しない状態で、新しい注文が入った場合、以下のいずれかの方法にてキャンセルチャージを頂戴します。
  1. キャンセルチャージを当社の銀行口座へ振込みいただきます。
  2. 外貨購入の場合
    外貨購入の際に、お支払いいただく日本円金額に上乗せして精算します。なお、銀行振込での注文で、ご入金いただいた金額がキャンセルチャージを含む支払い必要金額に満たない場合は、外貨金額を減額して納品します。
  3. 外貨売却の場合
    当社からお客様へお支払いする日本円金額から差し引いてお支払いいたします。
  • キャンセルチャージの支払いの確認が取れるまで、当社では新しい取引をお断りします。ただし、当社が特別に認めた場合のみ、お客様はキャンセルチャージの支払い義務を免れることがあります。

 

第13条:著作権等

当サイトに関する著作権、商標権、肖像権その他の一切の権利は、特に定めのない限り、当社に帰属するものとし、利用者は権利者の権利を尊重するものとします。

利用者は、当サイトの利用により得られる一切の情報、画像等について、当社または当該情報、画像等の権利者の許諾を得ずに、著作権法に定める個人の私的使用、その他法律によって明示的に認められる範囲を超えて、 これらの全部または一部の利用、転載、複製、配布、改変等をすることはできません。

 

第14条:禁止事項

利用者は、当サイトの利用にあたり、規約の他の条項で禁止する行為の他、以下の行為を行ってはならないものとします。また、利用者により投稿されたコメントや質問の内容が以下の事項に該当する場合、投稿の削除やソーシャルメディアにおけるアカウントのブロックを行う場合がございます。

  1. 他の利用者、第三者または当社の著作権、プライバシー、財産権その他の権利や利益の侵害、または侵害するおそれのある行為
  2. 他の利用者、第三者または当社に迷惑をかけ、不利益・損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
  3. 他人のメールアドレスを登録するなど、虚偽の内容を申請する行為
  4. 当社の求めに応じて、本人確認書類や法人の必要書類等を提出しない行為
  5. レート変動の理由によるキャンセルを繰り返す、または重複注文をし、取引を実行しない行為
  6. 公序良俗に反する行為、またはそれらのおそれのある行為
  7. 法令・条例に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
  8. メールアドレス、氏名、その他の個人情報等を不正に使用する行為
  9. 迷惑メールやメールマガジン等を一方的に送付する行為
  10. コンピュータウィルス等、有害なプログラムを使用、または提供する行為
  11. システムのハッキング、当サイトに対する攻撃行為等、当社の運営を妨害する行為
  12. 当サイトを利用した営業行為、営利目的行為またはその準備を目的とした行為
  13. その他当サイトの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす、または当社を利用することが不適切と判断される行為

 

第15条:利用者登録情報の第三者への提供について

当社は、以下に定める場合には、利用者登録情報を第三者に提供することができるものとします。

  1. 本人の同意がある場合
  2. 裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持つ機関から、登録情報の開示を求められた場合、当社がこれに応じることを判断した場合
  3. 保険金請求のために保険会社に開示する場合
  4. 商品の提供、その他付随するサービス等の提供のために利用者の注文情報または申し込み情報を委託する事業者に転送する場合
  5. 代金の決済を委託する事業者に開示する場合
  6. 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
  7. 当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
  8. 当社の権利行使に必要な場合
  9. 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
  10. 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
  11. その他弊社が開示を相当であると判断した場合

 

第16条:その他の個人情報について

当社は、お客様の個人情報を別途掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取扱うものとします。

 

第17条:本サービスの変更および中止について

当社は、本サービスの適切な運営を目的とする場合において、利用者にあらかじめ通知することなく本サービスの内容や仕様を変更したり、提供を停止したり中止したりすることができるものとします。当社は、変更または停止、中止等により利用者に損害または不利益が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

 

第18条:当社の責任の範囲について

  1. 当社は、本サービスの内容について、瑕疵やバグがないことは保証しておりません。
  2. 当社は、利用者が本サービスを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しておりません。また、それらに起因する損害についていかなる責任も負いません。
  3. 当社は、利用者が本サービスを利用する際に発生する通信費用等について、一切負担いたしません。
  4. 当社は、いかなる場合でも、利用者の逸失利益、間接損害、拡大損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
  5. 当社は、天災地変、騒乱、暴動、火災、停電等の不可抗力により利用者に発生した損害については、債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の如何を問わず賠償の責任を負わないものとします。
  6. 当社は、本サービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
  7. 当社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
  8. 当社は、本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、利用者と他の利用者あるいは第三者と紛争が生じた場合は、利用者は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に損害を与えないものとします。
  9. 当社は、本サイトを通じて行われた利用者と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。
  10. 当社は、前項における不可抗力その他当社の責に帰さない事由により、本サービスの全部または一部が滅失または破損し、修復しないことを決定した場合には、その旨を利用者に通知して本サービスの全部または一部を廃止することができるものとします。

 

第19条:準拠法と裁判所管轄について

本規約の成立、効力発生、解釈にあたっては日本法を準拠法とします。また、本規約に関連して当社と利用者または第三者との間で生じた紛争については当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

第20条:本規約の変更について

当社は、本規約を随時改定することがあります。本規約の改定後は、改定後の本規約を適用するものとします。なお、利用者が本規約の改定後に本サービスを利用した場合、改定後の本規約に同意したものとみなします。

 

第21条:利用規約について

本利用規約の一部の条項が無効とされた場合も、他の条項の効力には影響せず、他の規定は有効とします。

 

第22条:外貨の返品・交換について

外貨の返品又は交換は、配送中の破損、誤送、贋札、その他当社の責めに帰すべき事由がある場合に限るものとします。なお、交換を希望された場合においても、外貨の欠品等を理由に交換ができないことがあります。かかる場合には当社は当該外貨購入に関する支払代金を返金するものとします。

 

第23条:本サービスに関する免責について

  1. 当社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される外貨につき、その品質(スタンプ、サイン、多少の汚染等、通常使用に問題がないと当社で判断された紙幣)が原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。但し、通常使用に問題がない紙幣かどうかの判断基準は当社に帰属します。
  2. 当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、利用者が登録している連絡先に連絡すること及び外貨購入の際に指定された配達先に外貨を配送等することにより、外貨の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

 

第24条:その他の免責事項について

当社は、別途掲示する「免責事項」に記載された事項については、免責されるものとします。

 

第25条:通知

  1. 当社から利用者への通知は、本規約に特段の定めのない限り、通知内容を電子メール、書面又は本サイトに掲載するなど、当社が適当と判断する方法により行います。
  2. 前項の規定に基づき、当社から利用者への通知を電子メールの送信又は本サイトへの掲載の方法により行う場合には、利用者に対する当該通知は、それぞれ電子メールの送信又は本サイトへの掲載がなされた時点から効力を生じるものとします。

 

(附則)

本規約は、2019年07月01日より施行します。

 

2019年08月01日 一部改定
2019年08月15日 一部改正
2019年10月17日 一部改正

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更新時間 2020年7月11日 16:06

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※ 購入/売却 30,000ドル以上
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※ 購入/売却 30,000バーツ以上
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※ 購入/売却 30,000ペソ以上
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※ 購入/売却 4,000リンギット以上
IDR-------
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